Vamos falar do seu programa de risco humano

Conte o tamanho do seu quadro e o que precisa resolver. Você recebe uma leitura do seu caso, não um folheto.

Quem está do outro lado

Mateo BovioCEO & Co-founder
Laura SoteloHead of CX
Alejandro SanchezHead of Operations

Um time de produto que opera programas na LATAM, não uma central de vendas terceirizada.

Já operam seu programa com a Whalemate

Contato

Uma conversa comercial sobre o seu programa, não um passeio de produto

Escreva aqui se você está avaliando a Whalemate para a sua organização: escopo, quadro, integrações e o que o programa precisa mostrar quando a diretoria ou a auditoria perguntar.

Escopo e quadro: quantas pessoas entram, em quais países, em quais idiomas e quais canais são simulados. O quadro muda o desenho do programa e também o número, então é a primeira pergunta que você vai receber de volta. Se você já tem um fornecedor e está comparando, diga na mensagem: a conversa começa no que falta hoje, não numa lista de features que você já leu em outro site.

Compras e segurança: o Trust Center e o DPA estão publicados para o seu time revisar antes de falar conosco. ISO/IEC 27001:2022 está. SOC 2 não. Sem agente no endpoint. Se a sua licitação pede um selo que não temos, você vai saber na primeira troca e não três reuniões depois, com o trimestre já gasto.

Preço e proposta: não há price list no site porque o escopo manda. A proposta se monta com quadro, nível de serviço e prazo, e vai por escrito. O que a primeira resposta consegue adiantar é o que define o número e em que ordem de grandeza ele fica, para você não queimar um ciclo de compra descobrindo isso.

Motivos

Três conversas que começam aqui

Não é preciso ter o projeto fechado para escrever. Estas são as três que mais chegam.

Você está montando o programa

Não há nada montado além do curso anual. Define-se o que medir primeiro, como calibrar as simulações e que evidência o programa deixa.

Você está comparando fornecedores

Já tem um e algo não fecha: idiomas, suporte na LATAM, analítica pobre ou um contrato vencendo. Compara-se contra a sua lacuna, não contra um quadro.

Você tem uma auditoria em cima

Uma licitação, uma certificação ou um requisito de cliente com data. Revisa-se o que o marco exige e o que o programa pode mostrar nesse prazo.

Como funciona

O que acontece depois de enviar

Leitura

Um especialista comercial lê a mensagem com o seu contexto: tamanho do quadro, indústria e o que disparou a busca.

Primeira resposta

Chega por e-mail, com uma leitura do seu caso e as perguntas que faltam para dimensioná-lo. Não é uma sequência automática.

Conversa

Se há fit, combina-se uma reunião sobre a sua operação. Se não há, isso se diz nesse mesmo e-mail.

Perguntas antes de escrever

Preciso ter o orçamento aprovado para escrever?

Não. Boa parte das mensagens chega em avaliação, sem número aprovado. Dizer em que ponto você está ajuda: dimensionar para o ano que você vai orçar não é o mesmo que resolver algo que vence neste trimestre.

Vocês vão me colocar numa sequência de e-mails automáticos?

Não. A primeira resposta é escrita por uma pessoa, sobre o que você mandou. Se depois dessa resposta você preferir não ser contatado de novo, basta dizer e fica assim.

Posso pedir preços no formulário?

Pode, e você vai receber o que define o número — quadro, escopo, nível de serviço — e em que ordem de grandeza ele fica. O preço fechado vai numa proposta escrita, não num primeiro e-mail.