Termos de uso
Este site informa sobre a plataforma Whalemate e permite solicitar uma demo, contato, parceria ou candidatura. O uso da plataforma por um cliente se rege pelo contrato de assinatura e, quando couber, pelo DPA, não por estes termos.
Última atualização: 2026-09-01. Texto modelo pendente de revisão jurídica.
Âmbito
Estes termos cobrem whalemate.com e os locales /en/ e /br/. Não cobrem o console de um cliente nem o assistente de voz Fede (esse canal tem a própria página). Se um texto de marketing colidir com um contrato assinado, prevalece o contrato.
Uso aceitável
Não é permitido usar o site para enviar informação falsa, interferir na operação, extrair conteúdo de forma sistemática (scraping em massa, harvest de formulários) nem se passar pela Whalemate. As marcas, o design, as capturas e os textos são da Whalemate ou de seus licenciadores. Os logos de clientes no marquee são exibidos com autorização de marca; não concedem direito de uso fora desta página.
Formulários e demos
Enviar um formulário não cria um contrato, não agenda sozinho uma reunião e não implica que o fit comercial esteja fechado. A página de confirmação só atesta que o envio chegou. Preços, prazos, escopos e descontos, se existirem, constam em uma proposta escrita. O assistente de voz, se você o usar, não pode obrigar a Whalemate: ver termos do Fede.
Conteúdo publicado
Os casos de sucesso, cifras e mapeamentos de conformidade são publicados de boa-fé e só quando há material validado. O mapeamento normativo é orientativo e não constitui aconselhamento jurídico. Se uma grade de webinars ou relatórios está vazia, está vazia: não se preenche para ocupar espaço. ISO/IEC 27001:2022 é a certificação própria que declaramos no Trust Center. SOC 2 não está. Não há agente no endpoint.
Contas de terceiros
Os formulários de demo e contato são servidos via Fillout. O widget de voz, quando está, roda na ElevenLabs. A medição do site, quando ativa, usa o Google Tag Manager. Esses fornecedores têm os próprios termos. A Whalemate não controla uma falha pontual de um embed de terceiros.
Limitação
O site é oferecido “como está”, com esforço razoável para mantê-lo disponível. Não garantimos ausência de cortes, nem que um conteúdo de marketing coincida com a versão de produto de um tenant concreto. A relação comercial nasce quando há uma proposta aceita e um contrato assinado.
Contato
privacidad@whalemate.com · security@whalemate.com · o formulário de contato do site.