Términos de uso
Este sitio informa sobre la plataforma Whalemate y permite solicitar una demo, contacto, partnership o postulación. El uso de la plataforma por un cliente se rige por el contrato de suscripción y, en su caso, el DPA, no por estos términos.
Última actualización: 2026-09-01. Texto modelo pendiente de revisión legal.
Ámbito
Estos términos cubren whalemate.com y sus locales /en/ y /br/. No cubren la consola de un cliente ni el asistente de voz Fede (ese canal tiene su propia página). Si un texto de marketing choca con un contrato firmado, prevalece el contrato.
Uso aceptable
No está permitido usar el sitio para enviar información falsa, interferir con su operación, extraer contenido de forma sistemática (scraping masivo, harvest de formularios) ni hacerse pasar por Whalemate. Las marcas, el diseño, las capturas y los textos son de Whalemate o de sus licenciantes. Los logos de clientes en el marquee se muestran con autorización de marca; no otorgan ningún derecho de uso fuera de esta página.
Formularios y demos
Enviar un formulario no crea un contrato, no agenda por sí solo una reunión y no implica que el fit comercial esté cerrado. La página de confirmación solo acredita que el envío llegó. Precios, plazos, alcances y descuentos, si existen, constan en una propuesta escrita. El asistente de voz, si lo usa, no puede obligar a Whalemate: ver términos de Fede.
Contenido publicado
Los casos de éxito, cifras y mapeos de cumplimiento se publican de buena fe y solo cuando hay material validado. El mapeo normativo es orientativo y no constituye asesoramiento legal. Si una grilla de webinars o reportes está vacía, está vacía: no se rellena para ocupar espacio. ISO/IEC 27001:2022 es la certificación propia que declaramos en el Trust Center. SOC 2 no está. No hay agente en el endpoint.
Cuentas de terceros
Los formularios de demo y contacto se sirven vía Fillout. El widget de voz, cuando está, corre sobre ElevenLabs. La medición del sitio, cuando está activa, usa Google Tag Manager. Esos proveedores tienen sus propios términos. Whalemate no controla una falla puntual de un embed de terceros.
Limitación
El sitio se ofrece “tal cual”, con el esfuerzo razonable de mantenerlo disponible. No garantizamos ausencia de cortes, ni que un contenido de marketing coincida con la versión de producto de un tenant concreto. La relación comercial nace cuando hay una propuesta aceptada y un contrato firmado.
Contacto
privacidad@whalemate.com · security@whalemate.com · el formulario de contacto del sitio.