Ejemplos de phishingSmishing · SMS

Ejemplo de smishing: el SMS del paquete retenido

Un SMS dice que un paquete está retenido por un pago pendiente y que lo van a devolver si no lo regularizás hoy. El monto es chico, para que pagar parezca más fácil que preguntar. El enlace lleva a una página que pide la tarjeta.

+54 9 11 ••••-4821 (Señal 1)Mensaje de texto

Hoy 10:23

ENVIOS: tu paquete está retenido (Señal 2) en el centro de distribución por un costo de envío pendiente de $ 1.850 (Señal 3). Regularizá hoy (Señal 4) en envios-seguimiento.example/ar (Señal 5) o será devuelto al remitente.

Recreación con datos ficticios. Cada número marca una señal de alerta.
Señales de alerta

Cinco señales que delatan el SMS falso

  1. Un celular cualquiera como remitente

    Las empresas de envíos suelen escribir desde un nombre o un número corto. Un celular común que no reconocés es una señal fuerte.

  2. Un paquete sin datos

    El mensaje no dice qué paquete es ni quién lo manda. Funciona con cualquiera que esté esperando una compra; si no tenés un número de seguimiento, no hay nada que pagar.

  3. Un monto chico

    Un costo pequeño hace que pagar parezca más rápido que reclamar. Lo que buscan no es ese monto: es la tarjeta completa.

  4. El plazo es hoy

    La amenaza de devolución con un plazo corto está para que no entres por la app o la web que ya conocés.

  5. Un enlace que no es el oficial

    El dominio no es el de ninguna empresa de envíos que conozcas. Para seguir un paquete, escribí vos la dirección oficial o usá el número de seguimiento de la compra.

Antes de responder

Qué hacer si te llega

  1. No toques el enlace ni respondas el mensaje.
  2. Si esperás un envío, buscá el número de seguimiento en el correo de la compra y consultalo en la web oficial.
  3. Bloqueá el número y reportá el mensaje como spam desde el teléfono.
  4. Si llegó a un teléfono que usás para el trabajo, avisá a seguridad.
Si ya caíste

Si ya cargaste datos

  1. Si cargaste la tarjeta, llamá al banco por su número oficial y pedí bloquearla.
  2. Si diste un código que te llegó por SMS, contalo en esa llamada: puede haber autorizado una compra.
  3. Si instalaste algo desde el enlace, desinstalalo y pedí ayuda a TI antes de volver a usar ese teléfono para el trabajo.
Otros canales

La misma trampa por otros canales

WhatsApp

Por WhatsApp

El mismo aviso llega desde una cuenta con el nombre de una empresa de envíos. El nombre y la foto de perfil los elige cualquiera.

Correo

Por correo

Un correo de «entrega fallida» trae un botón para reprogramar. A veces pide un pago; otras, solo los datos para «confirmar la dirección».

Voz

Con una llamada

Después del SMS llama alguien «del centro de distribución» que guía el pago paso a paso y pide el código que llega al teléfono.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el smishing

¿Qué es el smishing?
Es phishing por SMS o por mensajería. El mensaje imita a una empresa conocida —un envío, un banco, un organismo— y lleva a un enlace que pide datos o pagos. En el teléfono cuesta más ver a dónde lleva un enlace.
¿Cómo sé si un SMS de un envío es falso?
Si no dice qué paquete es, si pide un pago para liberarlo, si llega desde un celular común o si el enlace no es el dominio oficial de la empresa, casi seguro es falso. Consultá siempre con el número de seguimiento de tu compra.
¿Por qué piden un monto tan chico?
Porque un pago pequeño no despierta sospechas y es más rápido que reclamar. Con los datos de la tarjeta, después se pueden hacer compras mucho más grandes.
¿Afecta a la empresa si llega a un teléfono personal?
Sí, cuando ese teléfono también se usa para el trabajo: correo, autenticación o chats corporativos. Por eso conviene que la gente reporte también lo que le llega fuera de la casilla de trabajo.

Definiciones en el glosario:SmishingVishing

¿Tu equipo pagaría «el envío»?

En Whalemate el smishing se ejecuta como servicio profesional: nuestro equipo arma el mensaje con un pretexto local como este, lo envía solo a números con autorización explícita y mide quién abre, quién toca el enlace y quién entrega datos, con un informe por área.