Caso de sucesso · Fintech

Como a NaranjaX escalou a gestão do risco humano

Uma das maiores fintechs da Argentina encontrou na Whalemate a personalização e a escala para tornar o risco humano parte real do dia a dia de suas equipes.

NaranjaX — caso de éxito Whalemate
Setor
Fintech
+3.000
Colaboradores
Argentina
Região
Smartfense
Solução anterior
O DESAFIO

Um programa sem a personalização necessária

Com mais de 3.000 colaboradores e uma cultura tecnológica madura, a NaranjaX precisava passar de campanhas genéricas a um programa que medisse e reduzisse o risco humano real de cada equipe. O Smartfense não oferecia essa personalização.

Simulaciones avanzadas
POR QUE WHALEMATE

Personalização real, não capacitação genérica

A capacidade de adaptar simulações e conteúdos ao perfil de risco de cada colaborador foi o fator decisivo. A Whalemate transformou a cibersegurança em algo relevante para cada área, não em uma obrigação massiva.

Impacto de campaña
Como usam hoje

Três pilares de um programa que funciona

Simulações progressivas

A dificuldade avança conforme o nível de detecção de cada colaborador. Campanhas personalizadas por estágio de maturidade do grupo.

Gamificação e trivias

A gestão do risco se torna uma experiência que os colaboradores escolhem. Formato breve, dinâmica alta, fricção mínima.

Segmentação por audiência

Mensagem, tom e conteúdo adaptados a cada área: técnicos, diretoria e tudo que há no meio.

RESULTADOS

O risco humano passou a ser parte do trabalho cotidiano

A gestão do risco deixou de ser uma obrigação isolada. A gamificação e a personalização alcançaram uma adoção real que o programa anterior não atingia. O próximo passo: medir o risco por área e perfil com os Learning Paths adaptativos.

O que a Whalemate nos permite hoje é a personalização das campanhas adaptada ao que a NaranjaX precisa e ao nosso estágio de maturidade. Isso valorizamos muitíssimo.

NaranjaX
Martín GutiérrezEspecialista em Cibersegurança, NaranjaX

Quer um programa assim para sua organização?

Te mostramos como a Whalemate pode se adaptar ao seu contexto.

O que se pode reutilizar

Personalização por maturidade, não um disparo em massa para 3.000 pessoas

A narrativa da NaranjaX já está nesta página. Este bloco não a reconta nem soma uma métrica. Aponta o que outra organização pode copiar como enfoque.

A lição reutilizável é a passagem de um programa genérico a um que reconhece maturidade por audiência. Simulações que sobem a dificuldade quando o grupo já detecta. Conteúdo e tom diferentes para equipe técnica, direção e o meio. Mecânicas curtas — trivias, gamificação — para o hábito não depender de um curso longo. Se a sua organização tem um quadro grande e uma cultura técnica, copiem esse critério de segmentação — não um resultado que o card não publica.

O que não se replica é “ser a NaranjaX”. Tamanho, stack e história prévia são deles. O que uma implementação parecida pede: um dono do programa que queira personalizar, um IdP que consiga cortar audiências e o acordo de que o sucesso não é um único e-mail mensal. O próximo passo que eles declaram — medir por área com percursos adaptativos — é um horizonte, não um KPI que vocês herdam. Leiam a citação do card. Não a reescrevam em um RFP como se fosse sua.

Perguntas para quem quer reutilizar este enfoque

Que parte da NaranjaX se aplica a uma organização menor?
O critério, não a escala. Segmentar por audiência e subir a dificuldade quando há maturidade funciona em um quadro de centenas. Trivias e personalização não exigem ser uma fintech grande. Exigem não tratar todo mundo como o mesmo perfil. O resto se calibra na implementação.
Há um percentual de melhoria publicado?
Neste card o resultado se conta como adoção e como passagem a um programa cotidiano, mais um horizonte de medição por área. Não somamos um percentual neste FAQ. Se não está no corpo do caso, não citem.
Posso falar com eles?
Uma referência se coordena quando o cliente aceita. Não é um benefício automático da demo. Peçam pelo canal comercial. Não usem a citação publicada como se fosse uma chamada de referência.