Exemplos de phishingPhishing por e-mail

Exemplo de phishing do Microsoft 365: a senha que expira hoje

Imita um aviso automático da conta de trabalho: a senha expira em poucas horas e um botão promete mantê-la. O botão abre uma cópia da tela de login que fica com o usuário, a senha e, às vezes, o código de verificação.

Sinais de alerta

Cinco sinais que denunciam o aviso falso

  1. Um remetente que não é nem a sua empresa nem a Microsoft

    Os avisos de expiração são configurados pela sua TI e saem de domínios conhecidos. “m365-suporte-contas” é um domínio montado para parecer oficial.

  2. A saudação é o seu endereço de e-mail

    Um sistema que administra a sua conta sabe o seu nome. Um envio em massa só tem o endereço e o usa como saudação.

  3. Perder tudo hoje

    E-mail, Teams e OneDrive na mesma ameaça, com prazo. A urgência é o que faz você não olhar o link.

  4. “Manter a mesma senha”

    Nenhuma política de segurança deixa você pular uma troca com um clique. Se a sua senha expira de verdade, ela se troca pelo portal de sempre.

  5. O domínio real está no final

    O link começa com “login.microsoftonline.com”, mas o domínio que vale é o que fica logo antes da primeira barra: “verificar-conta.example”. Tudo o que vem antes é um subdomínio que qualquer um pode criar.

Antes de responder

O que fazer se chegar até você

  1. Não clique no botão. Se quiser conferir a sua conta, digite você mesmo o endereço do portal que usa sempre.
  2. Reporte com o botão de reporte do e-mail ou encaminhe à segurança como anexo.
  3. Se a sua empresa manda avisos reais de expiração, compare com este: remetente, tom e destino do link.
  4. Avise a sua equipe: esses envios costumam chegar a muitas pessoas da empresa ao mesmo tempo.
Se você já caiu

Se você já digitou a senha

  1. Troque-a pelo portal de sempre e avise a TI para encerrar as sessões abertas.
  2. Se digitou um código de verificação ou aprovou uma notificação, conte: com isso alguém pode ter entrado mesmo com MFA na conta.
  3. Peça à TI que verifique se apareceram na sua caixa regras de encaminhamento ou exclusão que você não criou.
Outros canais

A mesma armadilha em outros canais

Teams

Pelo Teams

Um usuário externo chamado “Suporte TI” escreve no chat e compartilha um link “para revalidar a conta”. O Teams marca como externos os remetentes de fora da organização: essa etiqueta é o sinal.

SMS

Por SMS

Uma mensagem curta avisa que a sua conta de trabalho será bloqueada e traz um link encurtado. No celular é mais difícil ver para onde o link leva do que no computador.

QR Code

Com um QR Code

O e-mail não traz link: traz um QR Code “para reativar a autenticação”. O filtro de e-mail não o lê como link e a câmera do celular abre o destino.

Perguntas frequentes

Perguntas sobre o phishing do Microsoft 365

A Microsoft pede para confirmar a senha por e-mail?
A expiração de senha é definida pela política da sua empresa, não por um e-mail com um botão para mantê-la. Na dúvida, não use o link: entre no portal de sempre e veja se há algum aviso.
Como conferir para onde um botão leva sem abri-lo?
No computador, passe o cursor sobre o botão e leia o endereço que aparece embaixo; no celular, mantenha o link pressionado. Olhe o domínio logo antes da primeira barra: é ele que vale.
Se eu tenho MFA, estou protegido?
Ajuda muito, mas não basta contra tudo. Algumas páginas falsas também pedem o código ou repassam a aprovação em tempo real. Se chegar uma notificação que você não pediu, recuse e avise a segurança.
Por que imitam o Microsoft 365?
Porque é a conta de trabalho de muitas empresas: um aviso sobre ela parece familiar para quase qualquer pessoa e, se funcionar, dá acesso a e-mail, arquivos e chat de uma vez.

Definições no glossário:Phishing2FA / MFA

Quantas pessoas da sua empresa clicariam em “Manter senha atual”?

A Whalemate simula phishing por e-mail de forma nativa, incluindo avisos de conta como este. Quem digita a senha recebe na hora um treinamento sobre o sinal que não viu, e quem reporta o e-mail também é medido, porque reportar é o hábito que se busca.