Cómo GDL Logística transformó el riesgo humano en un indicador medible
Una empresa de logística con más de 1.000 colaboradores necesitaba visibilidad sobre el comportamiento real de sus usuarios — no solo quién terminó un curso. Con Whalemate midieron el riesgo humano, entrenaron en función de esa exposición y empezaron a sustentar con datos las decisiones de inversión en seguridad, de operaciones a directorio.
Sin datos ni visibilidad sobre el riesgo humano
Antes de Whalemate, no había forma de medir el riesgo humano. La concientización eran emails mensuales sin visibilidad sobre quién leía el contenido.
El riesgo cibernético seguía creciendo aunque las herramientas estuvieran bien configuradas. Faltaba actuar sobre el factor humano.
Concientización que se puede medir
El equipo de seguridad identificó el riesgo humano como el factor principal y buscó una herramienta que pudiera medirlo y acompañar su evolución.
Whalemate se destacó por convertir la concientización en algo medible: cada campaña genera indicadores de comportamiento para clasificar el riesgo y seguir la evolución de cada usuario.
Simulaciones mensuales como hábito de equipo
GDL usa Whalemate para pruebas mensuales de phishing y para entrenar a sus usuarios ante situaciones de riesgo real.
Las simulaciones recurrentes hicieron de la seguridad un hábito: cada prueba es una oportunidad de aprendizaje concreta para el colaborador.
Madurez que crece, decisiones justificadas con datos
Desde que implementaron Whalemate, el nivel de madurez de los usuarios crece mes a mes con indicadores claros de evolución.
Esos indicadores cambiaron la conversación con la dirección: hoy el equipo puede justificar al Board, con datos, la necesidad de invertir en Seguridad de la Información.
Whalemate nos está ayudando a tornar nuestro ambiente corporativo mucho más seguro a través de su plataforma de concientización, y gracias a eso puedo justificar ante el Board, a través de indicadores, la necesidad de inversión en Seguridad de la Información.
¿Querés un programa así para tu organización?
Te mostramos cómo Whalemate se adapta a tu industria, tamaño de población y madurez de awareness: simulaciones, entrenamiento adaptativo y analítica de riesgo humano, con un plan concreto para tu organización en LATAM.
Medir el riesgo humano para poder hablar con el board
GDL Logística está contado en esta página: de emails mensuales sin visibilidad a simulaciones y un indicador que justifica inversión. Este bloque no agrega métricas. Señala el enfoque copiable.
La lección reusable es tratar la concientización como algo que se mide, no como un envío. Ellos no tenían forma de ver quién leía. Pasaron a pruebas recurrentes y a entrenar frente a situaciones reales. El hábito —una simulación que se entiende como aprendizaje, no como trampa— es copiable en cualquier operación con padrón grande y poco tiempo de sala. El indicador que permite hablar con dirección es el punto, no un porcentaje que esta página no pone en el titular.
Lo que no se replica es el tamaño ni el sector logístico como magia. Su operación puede no tener mil personas y igual necesitar visibilidad. El quote de la página habla de justificar inversión en seguridad de la información con indicadores. Otra organización puede copiar esa mesa: llevar comportamiento, no asistencia. No puede copiar “el nivel de madurez crece mes a mes” como KPI propio hasta tener sus propias corridas. Lean el relato. No lo conviertan en un benchmark de logística.